岗位职责：
1. 负责企业内部客服、电商客服、咨询热线客服等渠道的电话客服工作；
2. 协助销售团队完成销售目标，提供专业的销售咨询服务；
3. 负责客户投诉处理，及时解决客户问题，提高客户满意度；
4. 维护客户关系，定期进行客户回访，提高客户忠诚度；
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用电话沟通技巧；
2. 具备销售经验，能够协助销售团队完成销售目标；
3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握企业产品知识；
4. 具备良好的团队合作精神，能够积极配合团队完成工作；
5. 工作认真负责，能够承受一定的工作压力；
6. 具备全职工作的意愿，能够接受正常工作制和办公室坐班。
以上是客服专员岗位的职责和要求，希望符合条件的应聘者积极投递简历，我们期待您的加入。
